Spedizione

Costi di spedizione

Per le spese di spedizione e l'imballaggio calcoliamo 3,50€ per tutti i paesi dell'Unione europea e la Svizzera (altrimenti 25€). Consegniamo i pacchi da una somma di 75€ senza spese di spedizione per l'Unione europea e la Svizzera. Il limite di trasporto per i paesi al di fuori dell'UE è di 250€.

Pagina di informazione di spedizione

Informazioni sul calcolo della data di consegna

In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna inizia a decorrere dal giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento alla banca trasferente o, nel caso di altre modalità di pagamento, dal giorno successivo alla conclusione del contratto e termina alla scadenza dell'ultimo giorno del termine. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, tale giorno è sostituito dal giorno lavorativo successivo.

Informazioni relative ai tempi di consegna

Il tempo di consegna per l'Italia è di 3-5 giorni lavorativi, nel caso in cui il prodotto è disponibile a magazzino.
La seguente tabella mostra i tempi di consegna per la spedizione ad altri paesi. Si deve aggiungere il tempo di consegna indicata all'eventuale tempo di produzione dell'articolo da lei richiesto.

Operatore postale tedesco "Deutsche Post"/DHL - Tempi di consegna regolari dalla Germania verso i paesi di destinazione

Paese Regione CAP Durata (Giorni)*
    da-a Durata massima
B totale totale 2
BG totale totale 5
DK totale totale 2
EST totale totale 3
FIN Helsinki 00000-13999 3
  Restante 14000-99999 4
F totale totale 2
GR totale totale 6
GN Nord AB; BT; DD; DG; EH; FK; G; 3
    HS; IM; IV; KA; KW; KY; ML;  
    PA; PH; TD; ZE  
  Sud Resto 2
IRL totale totale 3
IT Nord 10000-39999 3-5
  Centro 00000-09999 3-5
    40000-69999 3-5
  Sud 70000-99999 4-5
LV totale totale 4
LT totale totale 4
L totale totale 2
NL totale totale 2
N** Oslo 0000-1399 3
  Resto 1400-9999 4
A totale totale 2
PL totale totale 2
P totale totale 4
RO totale totale 4
CH** totale totale 2
SE Centro/ Sud 00000-56999 2
  Resto 57000-99999 3
SKi totale totale 3
SLO totale totale 2
E totale totale 3
CZ totale totale 2
H totale totale 3
       

Se inserisce un ordine con più articoli, e questi hanno tempi di produzione diversi, organizzeremo la spedizione in modo tale che riceverà l’ordine completo in una sola soluzione. È anche possibile chiedere una o più consegne parziali. In questo caso, la data ufficiale di consegna del suo ordine equivale a quella dell’ultimo prodotto consegnato.

*Per le spedizioni in Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla, Rüdersdorf (Zone postali: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) le tempistiche di consegna potrebbero essere più lunghe.

**I tempi di consegna sono tempi standard, i tempi di spedizione possono essere influenzati dalla dogana. Nelle aree remote (aree inaccessibili) le tempistiche di consegna potrebbero essere più lunghe. Posizione DHL: 01/2009 (PDF 7/2010)
DHL Stand: 01/2009 (PDF 7/2010)

Per la consegna in altri paesi, si prega di richiedere informazioni per iscritto.

Si prega di aggiungere ad ogni ordine, il numero di telefono/fax o l'indirizzo e-mail, in modo da poter metterci direttamente in contatto con lei se un articolo non è disponibile.

La consegna delle merci sarà effettuata dei servizi postali tedeschi "Deutsche Post/DHL". Raccomandiamo di registrarsi sulla pagina www.paket.de. Questo comporta i seguenti vantaggi per Lei:

Lei decide quando e dove saranno inviati i suoi pacchetti.

  • Avviso via SMS o e-mail quando sarà consegnato il suo pacchetto
  • Disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana presso la stazione di smistamento
  • Se non si trova in casa: possibilità di depositare della vostra spedizione in un posto da Lei prescelto.

Ordinare senza rischi: Da Fairvital è possibile acquistare prodotti come un “prodotto di prova”, il quale si esercita il diritto di rimborso grazie alla garanzia di soddisfazione del cliente, disponibile entro 24 mesi dalla ricezione del vostro ordine – anche se i prodotti sono già stati aperti. Se si vuole restituire un prodotto, si prega di telefonare e richiedere i documenti per la restituzione, grazie ai quali sarà tutto in forma gratuita. Rimborseremo il prezzo d'acquisto al momento della ricezione del pacchetto.

Al punto Diritto di recesso tra il punto ISTRUZIONI TIPO DI RECESSO, può trovare le informazioni di legge sul diritto di recesso per i consumatori.

Posso seguire il mio ordine in corso su internet?

Se si dispone di una connessione Internet e ha fornito il proprio indirizzo e-mail, è possibile visualizzare i dati e la cronologia degli ordini. Sul sito web di Fairvital (www.fairvital.com) si può trovare il menu "Il mio Fairvital". Qui può richiedere una password personale - se non ancora disponibile o dimenticata.

Può comodamente visualizzare online lo stato del suo ordine:

  • Accettato
    L'ordine è stato appena inserito (o dall'utente stesso nel negozio online o attraverso il telefono o fax).
  • In elaborazione
    Il Suo ordine è stato inviato al centro di spedizione e sarà confezionato.
  • Spedito
    Il Suo ordine ha lasciato i nostri magazzini ed è in arrivo o già arrivato.
  • In sospeso
    L'ordine non può essere consegnato direttamente a causa di indisponibilità dei prodotti. Grazie per la pazienza. Garantiamo una seconda consegna gratuita.
  • Trattamento - Servizio di assistenza
    Il Suo ordine è ancora in fase di elaborazione nel nostro servizio di assistenza. Un caso di dubbi, la contatteremo per telefono o via e-mail.