Envoi

Frais de port

Les frais pour la préparation et l’envoi du colis s’élèvent à 3,50 € pour les pays membres de l’U.E et la Suisse (15 € ceux hors de cette zone). La livraison vous est offerte à partir de 75€ de commande pour L’U.E et la Suisse et à partir de 250 € pour les autres.

Page d'information de l'expédition

Informations nécessaires pour le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence dès l’acceptation du paiement s’arrête au dernier jour de délai.  Si le dernier jour de délai tombe sur un samedi, dimanche ou un jour férié à l’adresse de livraison, ceci est pris en compte avec un jour de travail supplémentaire.

Informations supplémentaires concernant les délais de livraison

Le délai d’envoi pour la France est de 2 à 3 jours, si l’article est disponible bien sûr. Dans le tableau ci-dessous, vous trouvez le parcours moyen selon les pays, afin que vous puissiez avoir une idée de la durée de livraison

Poste / DHL – Temps de parcours standard de l’Allemagne aux pays destinataires
 

* Les  livraison pour Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla et Rüdersdorf
(secteur de code postale: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) il peut y avoir un délai de livraison plus long.
** Les délais de livraison ci-dessus sont standards et exclusif de dédouanement. Dans les régions éloignées (zones difficilement accessibles) les délais peuvent être beaucoup plus longs.

 Position DHL: 01/2009 (PDF 7/2010)

Pour des livraisons dans d’autres pays, veuillez gfair la demande par courriel.

Veuillez pour chaque commande, communiquer votre numéro de téléphone, fax ou adresse e-mail, afin que nous puissions directement prendre contact avec vous au cas où un article ne serait pas disponible.

La livraison de la marchandise se fait par la poste allemande (Deutsche Post) / DHL

La livraison de la marchandise se fait par  DHL: https://www.laposte.fr/particulier/colissimo 

Commander sans risque: Notre garantie de satisfaction vous offre un droit de retour de 24 mois à partir de la date d'achat de nos substances vitales bioactives– sans Quand et Pourquoi – même si le paquet est déjà ouvert.

Si vous vous trouvez dans la situation où vous aimeriez renvoyer quelque chose, veuillez s’il vous plaît nous téléphoner et nous demander un bon de retour. Celui-ci vous permettra de faire ce retour sans frais de port. Après réception du retour, nous vous remboursons le prix d’achat.

Sous le point Rétractation vous trouvez les informations sur le droit de rétractation prescrites par la loi pour la vente par correspondance.

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